Privacy Policy | سياسة الخصوصية

Effective date: 4 September 2026 | Version 1.0

English notice followed by the complete Arabic notice. This is privacy information, not travel FAQs or booking terms.

English — Privacy Policy

1. Who is responsible for your information

Kafu Travel LLC, trading as Kafu Travel, is responsible for the personal information it collects and uses through kafu.ae and its UAE travel enquiry, booking and support services. Our correspondence address is Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates.

Contact us at info@kafu.ae with the subject Privacy request, or call +971 6 530 9038. Include your enquiry or booking reference where available, but do not include passport images, payment-card information or other unnecessary sensitive documents in your initial request.

This notice covers customers, prospective customers, travellers and people contacting our UAE service. A different Kafu legal entity or an independent travel supplier may be responsible for particular services; its identity and applicable privacy information should be provided when it collects your information. This notice does not replace another entity’s notice or your booking terms.

2. Information we collect and its sources

Contact and account information: names, email addresses, telephone numbers, country of residence, correspondence addresses, account details and communication preferences.

Enquiry and travel information: requested destinations and dates, budgets, passenger names, dates of birth or ages, nationality, itinerary, accommodation and room preferences, booking references, passenger name records (PNRs), ticket numbers, supplier confirmations and service requests.

Identity and supporting documents: passport details or copies, passport expiry dates, visa information and other documents when needed for the service you request. A general travel enquiry does not normally require a passport copy.

Special assistance and family information: children’s details and information about dietary, health, mobility or accessibility needs when relevant to the trip. Such information may reveal sensitive personal data; provide only what is necessary and tell us which traveller it concerns.

Transaction and communications information: invoices, payment status, transaction references, refund records, correspondence and support history. A payment provider may supply a token, card brand or masked card details. Call recordings, where used, are subject to the required notice and legal conditions.

Website information: IP address, browser and device details, pages visited, approximate location inferred from technical data, referral information and cookie or consent preferences, depending on the technologies enabled and your choices.

We receive information directly from you, through our website and contact channels, and from an authorised lead traveller, employer or booking representative. Airlines, hotels, tour operators, payment providers and other suppliers may also provide information needed to fulfil or support your booking.

3. Why we use information and the applicable legal basis

We use information to answer enquiries, prepare quotations, arrange and manage bookings, communicate travel changes, deliver requested assistance, process payments and refunds, and resolve complaints. Where GDPR applies, necessary processing is generally based on taking steps at your request before a contract or performing a contract with you; information about other travellers requires its own appropriate basis.

We also process information to meet applicable accounting, tax, immigration and other legal obligations, and to handle legal claims. Security, fraud prevention and proportionate service administration may rely on legitimate interests where GDPR permits this and those interests are not overridden by your rights. Legitimate interests are not treated as a universal permission under UAE law.

For processing governed by UAE law, we rely on consent where required or an applicable legal exception, including processing necessary for a contract or legal obligation where permitted. Optional marketing and non-essential tracking require a separate lawful basis and consent where required; they are not a condition of receiving essential booking services.

Health and other specially protected information requires an additional legal condition where applicable, such as your explicit consent. We ask for the information needed for the particular assistance requested. Where information is required to make a booking or meet a legal obligation, we will explain this; without it, the relevant service may not be possible.

4. Who receives information

Depending on your booking, necessary information may be shared with airlines, hotels, destination management companies, tour and transfer operators, reservation systems, visa-processing partners, insurers, payment providers and other suppliers providing your requested services.

We use technology and professional service providers for website hosting, business email, customer and booking administration, document storage, communications, accounting and security. Our website uses Wix. Access and disclosure should be limited to the relevant service, support or legal purpose.

We may disclose information to competent authorities when required by law and to legal, accounting or other professional advisers when necessary. Independent airlines, hotels and other suppliers may act as separate controllers and apply their own privacy notices. Ask us which recipients are relevant to your booking.

5. International processing and transfers

Travel arrangements can require information to be processed in the UAE, your destination and transit countries, and countries where relevant suppliers or technology providers operate. The country and recipient depend on the itinerary and services you choose; their data-protection rules may differ from those in your country.

Where a transfer is restricted by applicable law, an appropriate legal transfer mechanism is required. For GDPR-covered transfers, this may involve an adequacy decision, appropriate safeguards such as European Commission standard contractual clauses, or a specifically applicable legal exception. UAE requirements must also be considered where applicable. Booking travel is not blanket consent to unrestricted international sharing.

You can request details of the destinations, recipients and safeguards applicable to your information by contacting info@kafu.ae. This notice does not certify that every supplier has the same safeguards or that a particular transfer mechanism applies to every booking.

6. How long information is retained

Retention is determined by the purpose of the record and applicable legal requirements, rather than a single period for every document. Enquiries are kept for the period needed to deal with the request and related follow-up. Booking records may need to remain after travel for outstanding payments, refunds, complaints, accounting obligations or legal claims.

Passport copies, visa documents and health or accessibility information should be retained only for the relevant verification, booking, travel or assistance purpose, unless a specific legal requirement or documented legal hold requires longer retention. They should not be retained indefinitely merely because a customer profile exists.

Marketing preferences remain relevant until changed or withdrawn. A minimal suppression record may be retained to respect an opt-out. Technical and security records are retained according to troubleshooting, fraud-prevention and security needs. Backups and records subject to legal holds can follow a different, restricted retention cycle.

Contact us for the retention criteria or period applicable to a particular record, or to request deletion. A deletion request is assessed against any continuing legal duty or valid reason to retain the record. This notice does not represent that automatic deletion or migration of every historical document has already been completed.

7. Passports, secure uploads and payment safety

Ask your Kafu contact for the approved secure method before providing a passport copy. Do not put passport images, medical documents or payment credentials in public website forms, blog comments or social media posts. Send only the documents and pages requested for the relevant booking.

When a dedicated client upload link is issued, it should be treated as confidential and used only by the intended traveller or authorised representative. The booking or invoice reference is used to associate the upload with the correct booking and customer; an invoice number alone must not be treated as a password or proof of identity. Availability and instructions for secure upload will be provided separately.

Never send Kafu staff a full card number, CVV, card photograph, banking password or payment authentication code by email, WhatsApp, other messaging or booking notes. Enter payment credentials only on the approved payment provider’s secure payment page. Contact us promptly if you have sent sensitive information through the wrong channel.

Security measures must be appropriate to the sensitivity and purpose of the information, including access controls and secure transmission and storage where applicable. No website, email service or online transfer can be guaranteed completely secure. Report suspected misuse or accidental disclosure using the contact details in this notice.

8. Cookies and similar technologies

Essential technologies support security, website operation and functions you request. Depending on the tools enabled, optional technologies may support analytics, preferences and advertising. The use of non-essential technologies is subject to applicable consent requirements.

Use the cookie banner or cookie settings where available to review or change your choices. You can also use browser controls to block or delete cookies, although this may affect some website functions. Contact us when a cookie control is unavailable or does not appear to respect your choice. Third-party links and embedded services may have their own privacy and cookie information.

9. Marketing and communication preferences

You can object to direct marketing or withdraw marketing consent at any time by using an unsubscribe option or contacting info@kafu.ae. Tell us which email address or telephone number and communication channel your request concerns. Consent to a booking is not consent to unrelated marketing, and an opt-in for one channel does not automatically cover every channel.

Essential messages about an enquiry you initiated or an existing booking, such as confirmations, travel changes, invoices and refunds, may continue where necessary even after marketing is stopped. Marketing calls and messages must also meet the rules applicable to the relevant channel and country.

10. Your rights and how to make a request

Depending on the law applicable to your information, you may have rights to information about processing, access, correction, deletion, restriction, objection, withdrawal of consent and, where applicable, data portability. UAE law provides rights that include correction and restriction or stopping of processing in specified circumstances. Where GDPR applies, its additional conditions and safeguards apply, including relevant rights concerning solely automated decisions with legal or similarly significant effects.

Send your request to info@kafu.ae with the subject Privacy request. Describe what you need and provide a booking reference where available. We may ask for proportionate information to verify identity or authority; a full passport copy should not be the default requirement. A person requesting information for another traveller must show appropriate authority.

Requests must be handled without undue delay and within the applicable legal deadline. For GDPR-covered requests this is normally one month; where the law permits an extension, you must be informed of it and the reason. When a request cannot be fully fulfilled, we should explain the applicable reason and available complaint route. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of processing before withdrawal.

You may raise a concern with us and complain to the competent data-protection authority. For UAE processing, this is the authority with jurisdiction under the applicable UAE framework; for GDPR matters you may contact the relevant European supervisory authority, including in your habitual residence, place of work or the place of the alleged infringement. Contacting us does not remove your right to complain directly.

11. Children, representatives and assisted processing

A parent, guardian or properly authorised representative should provide children’s information needed for family travel. A person booking for other travellers should give them this notice and have authority to share their information. Do not assume the person paying for a booking is automatically entitled to every other traveller’s documents.

Software and AI-assisted tools may support enquiry routing, drafting, service administration and quality review. Their use remains subject to the purpose, confidentiality and legal requirements described here. Do not provide unnecessary sensitive information to general chat or AI channels. You can ask for a human to review or correct an inaccurate response or record.

12. Updates and contact

This notice may be updated when services, processing or legal requirements change. The current version and effective date will be shown here. Material changes will be communicated where required; publishing a new version does not create consent to a new purpose or remove existing rights.

Privacy contact: Kafu Travel LLC, info@kafu.ae, +971 6 530 9038. Address: Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates.

---

العربية — سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: ٤ سبتمبر ٢٠٢٦ | الإصدار ١.٠

هذا إشعار خصوصية وليس أسئلة سفر شائعة أو شروط حجز.

١. الجهة المسؤولة عن بياناتك

شركة Kafu Travel LLC، التي تعمل باسم كافو للسفر، هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تجمعها وتستخدمها من خلال موقع kafu.ae وخدمات الاستفسارات والحجز ودعم السفر التابعة لها في دولة الإمارات. عنوان المراسلات: مركز أعمال شمس، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام، المسند، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

للتواصل، أرسل رسالة إلى info@kafu.ae بعنوان «طلب متعلق بالخصوصية»، أو اتصل على ‎+971 6 530 9038. اذكر مرجع الاستفسار أو الحجز إن توفر، دون إرفاق صورة جواز السفر أو بيانات البطاقة أو مستندات حساسة غير ضرورية في الطلب الأولي.

يشمل هذا الإشعار العملاء والمسافرين والعملاء المحتملين والمتواصلين مع خدمتنا في الإمارات. قد تكون جهة قانونية أخرى تابعة لكافو أو مورد سفر مستقل مسؤولة عن خدمة محددة؛ ويجب توضيح هويتها ومعلومات الخصوصية المتعلقة بها عند جمع البيانات. لا يحل هذا الإشعار محل إشعار جهة أخرى أو شروط الحجز.

٢. البيانات التي نجمعها ومصادرها

بيانات الاتصال والحساب: الأسماء والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف وبلد الإقامة وعناوين المراسلات وبيانات الحساب وتفضيلات التواصل.

بيانات الاستفسار والسفر: الوجهات والتواريخ المطلوبة والميزانية وأسماء المسافرين وتواريخ الميلاد أو الأعمار والجنسية والبرنامج وتفضيلات الإقامة والغرف ومراجع الحجز وسجلات أسماء المسافرين (PNR) وأرقام التذاكر وتأكيدات الموردين وطلبات الخدمة.

بيانات الهوية والمستندات: بيانات جواز السفر أو صورته وتاريخ انتهاء صلاحيته ومعلومات التأشيرة والمستندات الأخرى اللازمة للخدمة المطلوبة. لا يتطلب الاستفسار العام عن السفر عادةً صورة جواز سفر.

المساعدة الخاصة وبيانات الأسرة: بيانات الأطفال والمعلومات المتعلقة بالغذاء أو الصحة أو الحركة أو احتياجات إتاحة الوصول عندما تكون ذات صلة بالرحلة. قد تكشف هذه المعلومات عن بيانات حساسة؛ لذا قدم الضروري فقط وحدد المسافر المعني.

المعاملات والمراسلات: الفواتير وحالة الدفع ومراجع المعاملات وسجلات الاسترداد والمراسلات وسجل الدعم. قد يرسل مزود الدفع رمزاً بديلاً أو نوع البطاقة أو بياناتها المحجوبة. ويخضع تسجيل المكالمات، عند استخدامه، للإشعار والشروط القانونية المطلوبة.

بيانات الموقع: عنوان الإنترنت (IP) ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات المزارة والموقع التقريبي المستنتج من البيانات التقنية ومصدر الزيارة واختيارات ملفات تعريف الارتباط أو الموافقة، بحسب الأدوات المفعلة واختياراتك.

نحصل على البيانات منك مباشرةً ومن خلال موقعنا وقنوات التواصل، أو من المسافر الرئيسي أو جهة العمل أو ممثل الحجز المخول. وقد تقدم شركات الطيران والفنادق ومنظمو الرحلات ومزودو الدفع بيانات لازمة لتنفيذ حجزك أو دعمه.

٣. أغراض الاستخدام والأساس القانوني

نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وترتيب الحجوزات وإدارتها وإبلاغك بتغييرات السفر وتقديم المساعدة المطلوبة ومعالجة المدفوعات والاسترداد والشكاوى. عندما تنطبق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR)، تستند المعالجة الضرورية عادةً إلى خطوات تطلبها قبل التعاقد أو إلى تنفيذ عقد معك؛ وتحتاج بيانات المسافرين الآخرين إلى أساس مناسب مستقل.

نعالج البيانات كذلك للوفاء بالالتزامات القانونية المتعلقة بالمحاسبة والضرائب والهجرة وغيرها، وللتعامل مع المطالبات القانونية. وقد تستند أعمال الأمن ومنع الاحتيال وإدارة الخدمة المتناسبة إلى المصالح المشروعة حيث تسمح اللائحة الأوروبية بذلك ولا تتغلب عليها حقوقك. ولا تُعامل المصالح المشروعة بوصفها إذناً عاماً بموجب قانون الإمارات.

بالنسبة إلى المعالجة الخاضعة لقانون الإمارات، نعتمد على الموافقة عندما تكون مطلوبة أو على استثناء قانوني ينطبق على الحالة، بما في ذلك المعالجة الضرورية لعقد أو التزام قانوني حيث يُسمح بها. ويتطلب التسويق الاختياري والتتبع غير الضروري أساساً مستقلاً وموافقة حيث يلزم؛ ولا يُشترطان لتقديم خدمات الحجز الأساسية.

تحتاج البيانات الصحية وغيرها من البيانات ذات الحماية الخاصة إلى شرط قانوني إضافي حيث ينطبق، مثل موافقتك الصريحة. نطلب المعلومات اللازمة للمساعدة المحددة. وإذا كانت بيانات معينة ضرورية للحجز أو للوفاء بالتزام قانوني، نوضح ذلك؛ وقد يتعذر تقديم الخدمة المعنية دونها.

٤. الجهات التي تتلقى البيانات

بحسب حجزك، قد تُشارك البيانات اللازمة مع شركات الطيران والفنادق وشركات إدارة الوجهات ومنظمي الرحلات والنقل وأنظمة الحجز وشركاء معالجة التأشيرات وشركات التأمين ومزودي الدفع وغيرهم من موردي الخدمات التي طلبتها.

نستخدم مزودي خدمات تقنية ومهنية لاستضافة الموقع والبريد المهني وإدارة العملاء والحجوزات وتخزين المستندات والتواصل والمحاسبة والأمن. يستخدم موقعنا منصة Wix. ويجب قصر الوصول والإفصاح على ما يتعلق بالخدمة أو الدعم أو الغرض القانوني المعني.

قد نكشف معلومات للجهات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك، وللمستشارين القانونيين أو المحاسبيين أو المهنيين عند الضرورة. وقد تتصرف شركات الطيران والفنادق والموردون المستقلون كجهات تحكم منفصلة وتطبق إشعارات الخصوصية الخاصة بها. يمكنك طلب أسماء الجهات ذات الصلة بحجزك.

٥. المعالجة والنقل عبر الحدود

قد تتطلب ترتيبات السفر معالجة البيانات في الإمارات وبلدان الوجهة والعبور وبلدان عمل الموردين أو مزودي التقنية المعنيين. وتختلف البلدان والجهات بحسب البرنامج والخدمات المختارة، وقد تختلف قواعد حماية البيانات فيها عن قواعد بلدك.

عندما يقيّد القانون نقل البيانات، يجب أن يستند النقل إلى آلية قانونية مناسبة. وقد تشمل هذه الآلية، بالنسبة إلى النقل الخاضع للائحة الأوروبية، قرار كفاية أو ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو استثناء قانونياً ينطبق تحديداً. كما يجب مراعاة متطلبات الإمارات حيث تنطبق. ولا يُعد حجز السفر موافقة شاملة على مشاركة دولية غير مقيدة.

يمكنك طلب تفاصيل البلدان والجهات والضمانات المتعلقة ببياناتك عبر info@kafu.ae. لا يشهد هذا الإشعار بأن جميع الموردين يطبقون ضمانات متطابقة أو بأن آلية واحدة تنطبق على كل حجز.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحدد مدة الاحتفاظ وفق غرض السجل والمتطلبات القانونية، وليس بمدة موحدة لكل المستندات. تُحفظ الاستفسارات للفترة اللازمة لمعالجتها ومتابعتها. وقد يلزم الاحتفاظ بسجلات الحجز بعد السفر لمعالجة دفعات أو استردادات أو شكاوى معلقة أو التزامات محاسبية أو مطالبات قانونية.

ينبغي الاحتفاظ بصور الجوازات ومستندات التأشيرة والبيانات الصحية أو المتعلقة بإتاحة الوصول فقط للغرض المعني بالتحقق أو الحجز أو السفر أو المساعدة، ما لم يقتضِ نص قانوني محدد أو قرار موثق للحفظ القانوني مدة أطول. ولا ينبغي حفظها إلى أجل غير مسمى لمجرد وجود ملف للعميل.

تظل تفضيلات التسويق ذات صلة حتى تغييرها أو سحبها، وقد يُحتفظ بسجل محدود لمنع التواصل احتراماً لطلب الإيقاف. وتتبع السجلات التقنية والأمنية احتياجات معالجة الأعطال ومنع الاحتيال والأمن. وقد تخضع النسخ الاحتياطية والسجلات المحفوظة لأسباب قانونية لدورة احتفاظ مختلفة ومقيدة.

تواصل معنا لمعرفة المدة أو معايير الاحتفاظ بسجل محدد أو لطلب حذفه. يُقيّم طلب الحذف في ضوء أي التزام قانوني مستمر أو سبب مشروع للاحتفاظ. ولا يعني هذا الإشعار أن الحذف الآلي أو نقل كل المستندات التاريخية قد اكتمل بالفعل.

٧. الجوازات والرفع الآمن وأمان الدفع

اطلب من موظف كافو وسيلة الإرسال الآمنة المعتمدة قبل تقديم صورة جواز السفر. لا تضع صور الجوازات أو المستندات الطبية أو بيانات الدفع في النماذج العامة أو تعليقات المدونة أو منشورات التواصل الاجتماعي. أرسل فقط المستندات والصفحات المطلوبة للحجز المعني.

عند إصدار رابط مخصص لرفع مستندات العميل، يجب اعتباره سرياً واستخدامه فقط من المسافر المقصود أو ممثله المخول. يُستخدم مرجع الحجز أو الفاتورة لربط المستند بالحجز والعميل الصحيحين؛ ولا يجوز اعتبار رقم الفاتورة وحده كلمة مرور أو دليلاً على الهوية. تُقدم إتاحة الرفع الآمن وتعليماته بصورة منفصلة.

لا ترسل إلى موظفي كافو رقم البطاقة كاملاً أو رمز الأمان (CVV) أو صورة البطاقة أو كلمة المرور المصرفية أو رمز توثيق الدفع عبر البريد أو واتساب أو الرسائل أو ملاحظات الحجز. أدخل بيانات الدفع فقط في صفحة الدفع الآمنة للمزود المعتمد. أبلغنا سريعاً إذا أرسلت بيانات حساسة عبر قناة غير مناسبة.

يجب أن تتناسب التدابير الأمنية مع حساسية البيانات وغرضها، بما يشمل ضوابط الوصول والنقل والتخزين الآمنين حيث ينطبق. لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي موقع أو بريد أو نقل عبر الإنترنت. أبلغ عن الاشتباه في إساءة استخدام أو إفصاح عرضي عبر وسائل الاتصال الواردة في هذا الإشعار.

٨. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تدعم التقنيات الضرورية الأمن وتشغيل الموقع والوظائف التي تطلبها. وبحسب الأدوات المفعلة، قد تدعم تقنيات اختيارية التحليلات والتفضيلات والإعلانات. ويخضع استخدامها لمتطلبات الموافقة المعمول بها.

استخدم شريط ملفات تعريف الارتباط أو إعداداتها، عندما تكون متاحة، لمراجعة اختياراتك أو تغييرها. ويمكنك حظر الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض الوظائف. تواصل معنا إذا لم تتوفر أداة التحكم أو بدا أنها لا تحترم اختيارك. وقد تكون للروابط والخدمات المضمنة التابعة لجهات أخرى معلومات خصوصية مستقلة.

٩. التسويق وتفضيلات التواصل

يمكنك الاعتراض على التسويق المباشر أو سحب موافقتك عليه في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك أو التواصل عبر info@kafu.ae. حدد البريد أو الهاتف وقناة التواصل المعنية. لا تعني الموافقة على الحجز الموافقة على تسويق غير متعلق به، ولا تغطي الموافقة لقناة واحدة جميع القنوات تلقائياً.

قد تستمر الرسائل الأساسية المتعلقة باستفسار بدأته أو بحجز قائم، مثل التأكيدات وتغييرات السفر والفواتير والاستردادات، حيث تكون ضرورية، حتى بعد إيقاف التسويق. ويجب أن تراعي المكالمات والرسائل التسويقية أيضاً القواعد المطبقة على القناة والبلد المعنيين.

١٠. حقوقك وكيفية تقديم طلب

بحسب القانون المنطبق على بياناتك، قد تشمل حقوقك معرفة المعالجة والوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض وسحب الموافقة ونقل البيانات حيث ينطبق. يوفر قانون الإمارات حقوقاً تشمل التصحيح والتقييد أو إيقاف المعالجة في حالات محددة. وعندما تنطبق اللائحة الأوروبية، تسري شروطها وضماناتها الإضافية، بما فيها الحقوق المتعلقة بالقرارات المؤتمتة كلياً ذات الأثر القانوني أو الأثر المماثل المهم.

أرسل طلبك إلى info@kafu.ae بعنوان «طلب متعلق بالخصوصية»، مع وصف ما تحتاجه ومرجع الحجز إن توفر. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك أو صلاحيتك؛ ولا ينبغي أن تكون صورة الجواز الكاملة متطلباً افتراضياً. ويجب على من يطلب بيانات مسافر آخر إثبات الصلاحية المناسبة.

يجب معالجة الطلبات دون تأخير غير مبرر وضمن المهلة القانونية. تكون المهلة عادةً شهراً واحداً للطلبات الخاضعة للائحة الأوروبية، ويجب إبلاغك بأي تمديد مسموح وسببه. وعندما يتعذر تنفيذ الطلب كاملاً، ينبغي توضيح السبب القانوني ومسار الشكوى المتاح. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة السابقة له.

يمكنك تقديم شكوى إلينا وإلى سلطة حماية البيانات المختصة. تكون الجهة الإماراتية هي صاحبة الاختصاص وفق الإطار القانوني المطبق؛ وفي مسائل اللائحة الأوروبية يمكنك الاتصال بالسلطة الرقابية المختصة، بما فيها سلطة مكان إقامتك المعتادة أو عملك أو وقوع المخالفة المدعاة. ولا يلغي التواصل معنا حقك في الشكوى مباشرةً.

١١. الأطفال والممثلون والمعالجة بمساعدة التقنية

ينبغي أن يقدم ولي الأمر أو الوصي أو الممثل المخول بيانات الأطفال اللازمة للسفر الأسري. وعلى من يحجز لغيره إتاحة هذا الإشعار للمسافرين والحصول على صلاحية مشاركة بياناتهم. ولا يُفترض أن من يدفع قيمة الحجز يحق له تلقائياً الاطلاع على جميع مستندات بقية المسافرين.

قد تدعم البرمجيات وأدوات الذكاء الاصطناعي توجيه الاستفسارات والصياغة وإدارة الخدمة ومراجعة الجودة، مع خضوعها لمتطلبات الغرض والسرية والقانون الواردة هنا. لا تقدم بيانات حساسة غير ضرورية في قنوات الدردشة أو الذكاء الاصطناعي العامة. ويمكنك طلب مراجعة بشرية أو تصحيح رد أو سجل غير دقيق.

١٢. التحديثات والتواصل

قد يُحدّث هذا الإشعار عند تغير الخدمات أو المعالجة أو المتطلبات القانونية. تظهر النسخة الحالية وتاريخ سريانها هنا. ويُبلغ عن التغييرات الجوهرية حيث يلزم؛ ولا يُنشئ نشر نسخة جديدة موافقة على غرض جديد ولا يلغي الحقوق القائمة.

جهة التواصل للخصوصية: Kafu Travel LLC، البريد info@kafu.ae، الهاتف ‎+971 6 530 9038. العنوان: مركز أعمال شمس، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام، المسند، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

---

Related legal notices

For the complete Kafu legal and privacy framework, also read:

Terms, Refund & Cancellation Policy

Cookie & Tracking Notice

للاطلاع على الإطار القانوني وإطار الخصوصية الكامل لكافو، استخدم الروابط أعلاه.